Polisi Pemulangan

Jaminan pemulangan dalam masa 7-hari. Khas untuk sebarang kecacatan item atau kesilapan penghantaran. 

Syarat-Syarat Pemulangan:

  • Mempunyai bukti pembelian yang sah (nombor order atau invoice).
  • Mempunyai resit atau bukti pembayaran.
  • Sebab pemulangan mestilah sah dan memenuhi syarat-syarat pemulangan. 
  • Tidak sah untuk kes ‘tukar fikiran’
  • Item digantikan dengan item yang sama atau setara.
  • Tiada pulangan wang tunai
  • Item mestilah belum dipakai / dibasuh / digunakan dan dikembalikan dalam keaadan seperti anda menerimanya. Mesti dikembalikan di dalam packaging asal.

Cara Membuat Pemulangan:

 

  • LANGKAH 2
    Anda akan diberikan nombor tiket sebagai rujukan kes.
    Hantar kembali item kepada kami di dalam bungkusan asal melalui Poslaju atau kurier lain dan berikan kami nombor tracking pos (tulis nombor tiket yang diberikan di atas nota consignment Poslaju / kurier).
    Kos pos ditanggung oleh pelanggan.

 

  • LANGKAH 3
    Permohonan pemulangan / pertukaran akan diproses apabila item diterima.
    Item akan diperiksa.

 

  • LANGKAH 4
    Gantian barang yang baru akan diposkan kepada anda apabila semua polisi pemulangan dipenuhi (contoh: item dalam keadaan asal/baik, masih dalam keadaan asal, tidak kena air, kotak tidak dibuka, tidak digunakan).
    Voucher tunai akan disertakan di dalam parcel sebagai token penghargaan.
    Nombor tracking kurier akan diberikan kepada pelanggan.

 

  • LANGKAH 5
    Pelanggan menerima item gantian yang baru.

Orygold_icons

WhatsApp chat